五家嚴選資服業者現場開方 助中小企業「先診斷、再開方」安心轉型
缺工留不住人、廣告成本飆升、排班算薪一團亂、法律條文有聽沒有懂——這些開店路上的「痛」，8月27日在集思台大會議中心柏拉圖廳一次被端上檯面。由國家發展委員會、亞洲矽谷暨AI政策執行中心主辦，台北市電腦公會執行、ASUS EXPERTHUB 協辦的「服務零售業痛點實境與解決方案」講座，吸引眾多零售、餐飲與服務業經營者到場，會場座無虛席，互動熱烈。
華碩聯合科技系統事業總經理廖逸翔於開場致詞時以「造橋」比喻 ASUS EXPERTHUB 的共好生態圈藍圖：河的一岸是超過170萬家有數位轉型需求的中小企業，另一岸是上萬家握有優質解決方案的台灣軟體業者（ISV），長期隔河相望。EXPERTHUB 以華碩累積30多年的品牌信任、遍布全台的經銷通路、行銷資源與完整硬體基建四大支柱為橋墩，並攜手政府機關、國際原廠與產業公協會，在供需之間搭起媒合之橋，讓好方案被看見、讓企業轉型有所依靠，共創生態圈多贏局面。
華碩聯合科技商用產品暨解決方案處副處長陳冠廷表示，中小企業是台灣經濟的骨幹，但面對AI浪潮，普遍面臨人力不足、導入經驗有限、工具難以評估等挑戰。華碩深耕台灣商用市場逾30年，於今年7月推出「ASUS EXPERTHUB 解決方案任意門」，以「先診斷、再開方」為核心理念——企業不必先懂ERP、CRM或AI，只要用自己的話說出經營困擾，平台顧問即免費協助釐清需求、精準媒合適合的資服業者，並將方案、導入方式、時程與費用攤開比較，「把選擇的焦慮留給我們，把看得懂的方案留給企業」。
下半場由五家深耕服務零售業的嚴選資服業者輪番登台、對症開方：碩豐科技總經理曹友維分享智慧餐飲系統，為開店與老店轉型提供升級教戰手冊；百林商智商務拓展經理邵翊嘉展示「AI＋RPA」打造24小時不打烊的自動化數位員工，告別訂貨抓報表的瑣事泥沼；帷可策略執行長劉欣怡以 Agentic Commerce 結合 LINE 會員經營，示範如何在廣告成本高漲下建立信任、拉高回購；艾柏雲端業務經理邱月貞針對排班制門市，提出AI智慧排班與自動結薪解方，管好人力成本又不誤觸勞基法；律果科技資深律師黃耀祖則帶來「AI＋真人律師」雙引擎法律平台，讓中小企業老闆不再天天「賭」法律風險。
展望未來，ASUS EXPERTHUB 將持續擴充ISV軟體夥伴與解決方案類型，深化需求診斷與媒合精準度，並以台灣成功經驗為基礎拓展海外市場，成為中小企業數位轉型路上的長期陪跑夥伴。
