臺大圖書館

痛點：
訪客與學生經常對借書規則、空間使用流程與開放時間產生疑問，但現場諮詢窗口有限，難以及時回應大量查詢需求。圖書館空間廣大，新生或外來訪客也容易迷失方向，無法快速取得正確資訊。

解方：
透過 AI Kiosk 即時回應借閱規定、空間預約方式與開館時段等常見問題，提升服務效率與資訊正確性，同時分流櫃台查詢人流、降低行政負擔。結合智慧問答與數位導覽服務，進一步強化圖書館智慧化服務與數位導覽典範形象。