客戶服務 解決方案
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AI AMAZE Retail 慧星大使 - 銷售員 擬真人智慧零售系統
愛吠的狗娛樂股份有限公司 提供企業絕佳的一站式AI+XR數位體驗解決方案，企業可透過圖形化介面編輯知識庫，快速建立AI擬真人智慧服務應用於客服、導覽、銷售等。 對內協助企業提高效率、降低成本；對外協助企業玩轉顧客體驗。 「AI AMAZE 慧星大使」支援跨平臺載具，提供即時、準確一致的AI擬真人智慧服務； 同時藉由AI收集顧客體驗數據，協助企業打造數據而生的精準行銷、管理以及採購。
ACT系統服務_LINE 客服聊天機器人
帷可策略股份有限公司 方案介紹 ACT AI 客服模組不只是自動回覆機器人，而是真正懂您品牌的主動銷售代理。它讀取您的商品資料、FAQ、品牌知識庫，用您品牌的語氣回答每一個問題，並在對話中直接生成購買連結，把諮詢變成成交。 方案規格說明 1. 應用中心（圖文選單、自動回覆、專屬連結） 2. 客服中心 3. AI客服訊息則數（5,000則） 成功案例 某家專營保健品的生技醫療品牌，原先每月接收大量關於商品功效、食用方式與物流查詢等客服問題，嚴重仰賴人工回覆，平均每日須投入 3 位專人，導入 ACT AI 客服後，透過上傳品牌資料庫與建立常見問答範本，讓 AI 可即時處理 85% 的客服訊息，客服人力成本因此降低約 30%，同時大幅提升回覆速度與顧客滿意度。
宏華Agent X｜新世代智慧服務引擎
宏華國際股份有限公司 宏華 Agent X 整合 AI 語音辨識、生成式 AI 與企業知識庫，提供全天候智慧接聽、主動外撥、預約訂位、障礙報修、天災關懷及醫療通知等服務，並可串接機器人、智慧取餐櫃與既有資訊系統，打造跨場域智慧服務流程，提升營運效率、降低人力負擔並優化服務體驗。
自然輸入法｜個人化 AI 智慧輸入，提升文字工作效率！
網際智慧股份有限公司 自然輸入法是深耕台灣超過 30 年的智慧中文輸入工具，透過 AI 語意理解、上下文預測與自動選字校正，協助企業降低選字、修正與重複輸入所花費的時間。 提供長句聯想、智慧中英切換、英文聯想、常用文字範本、個人詞庫及專業詞庫等功能，可延續使用者既有的注音、倉頡、拼音、速成等輸入習慣。適合行政文書、財務採購、教育研究、法律司法、媒體採編及大量文字輸入工作，讓日常文件、專有名詞與固定回覆輸入更精準、更有效率。
HiTeach AI智慧教學校園導入方案 ｜即時互動×精準評量×AI個別化學習
網奕資訊科技股份有限公司 老師真正需要的，不是更多彼此分散的數位工具，而是一套能在真實課堂中，把教材、互動、評量、協作、AI與學習數據整合起來的教學系統。 HiTeach AI智慧教學系統以教師的教學流程為核心，讓老師可以沿用既有教材，在同一個教學環境中進行課堂講解、即時提問、作品任務、測驗評量、分組協作與AI輔助教學；學生則可透過平板、筆電或手機加入課堂，即時回答、繳交作品並參與學習活動。 學生的每一次回答與互動，都能即時形成學習數據，協助教師掌握全班理解狀況、進行差異化教學與即時調整；課後更可延伸至個別化練習、AI學習輔助、學習歷程與教師專業反思，形成從「教學、評量、診斷到補救」的完整智慧學習循環。 HiTeach 適用於國小、國中、高中、大專院校、師資培育及各類教育與培訓場域，可依單一教室、年級、全校或大規模教育計畫需求彈性導入。
AI AMAZE Service 慧星大使 - 導覽員 擬真人智慧服務系統
愛吠的狗娛樂股份有限公司 提供企業絕佳的一站式AI+XR數位體驗解決方案，企業可透過圖形化介面編輯知識庫，快速建立AI擬真人智慧服務應用於客服、導覽、銷售等。 對內協助企業提高效率、降低成本；對外協助企業玩轉顧客體驗。 「AI AMAZE 慧星大使」支援跨平臺載具，提供即時、準確一致的AI擬真人智慧服務； 同時藉由AI收集顧客體驗數據，協助企業打造數據而生的精準行銷、管理以及採購。
24小時智慧客服服務｜零售服務產業(EzBiz AI智慧客服)
台灣好農科技股份有限公司 面對人力短缺與經驗流失，EzBiz AI 智慧客服為品牌打造 24 小時虛擬業務 ，透過 LINE API 串接與專業知識庫，AI 能精準理解顧客需求，實現秒級專業回覆，大幅節省五成行政人力，幫助您達成高效轉單與專業經驗的數位傳承 。
AI AMAZE TeleAgent 慧星大使-電話客服 擬真人智慧電話客服系統
愛吠的狗娛樂股份有限公司 專為企業設計的 AI 電話客服系統，結合 Multi-Agent RAG 技術與即時語音處理，讓 AI 能像真人一樣接聽電話並處理複雜業務。支援完全 AI、混搭、輔助三種模式，並透過情緒偵測與智慧摘要，提升服務品質與客戶體驗。
A.I.智能電話
亞博福爾摩沙有限公司 Asiabots 推出多功能企業級電話機器人方案，讓A.I.化身為24小時服務熱線的專員，透過人性化的聲音與客戶直接對話，提供一系列自動化的服務，包含電話推銷、電話預約、諮詢服務、滿意度調查等。別於傳統的人工客服，Voicebot除了可以提供高效的服務外，更能協助企業減少人力、時間及金錢上的支出。同時，提高用戶使用的滿意度。 在實際應用場景中，AI智能電話能完美勝任進線通話 (Inbound Calls) 的自動化處理，例如 24 小時客戶服務諮詢、常見問題解答及各類預約作業；在外播通話 (Outbound Calls) 方面，則可協助企業進行主動式行銷推廣、重要訊息通知或滿意度調查。為了確保卓越的使用者體驗，當系統偵測到複雜或超出 AI 處理範圍的問題時，可以即時轉接至真人客服，確保服務不中斷並維持專業溝通。 此外，在轉接真人後，A.I.智能電話發揮人機協作概念，將通話內容即時轉成文字，完整記錄對話內容，讓客服人員不必再分心速記。AI大腦同時理解問題，迅速從知識庫中找出最佳解答，讓客服人員回應速度大幅加快。