AI 推薦 × 自助結帳：復興北外婆家的餐飲數位升級

為提升顧客體驗與營運效率，復興北外婆家導入 AI AMAZE Service 慧星大使 – 銷售員，將智慧點餐與品牌角色結合，打造具有「外婆」形象的互動點餐體驗。系統以親切的外婆角色與顧客互動，透過熟悉的語氣與招呼方式，例如像家中長輩般的問候與推薦，讓顧客在點餐時彷彿聽見外婆親切地介紹今天的招牌料理。

在這樣的互動情境中，AI 不只是提供菜單資訊，而是透過「外婆」的聲音與角色引導，推薦適合的餐點與人氣料理，協助顧客更快速完成點餐。透過品牌角色的具象化設計，不僅讓點餐流程更加流暢，也讓整體用餐體驗多了一份溫暖與親切感，強化「外婆家」餐飲品牌的情感記憶。