運輸智能淨零綠色物流新里程碑

面對家具零售市場快速成長，以及消費者對配送效率與服務品質的高度期待，卡車聯資訊股份有限公司以智慧物流管理平台，協助 IKEA 建構更完善的最後一哩配送管理機制，透過數位化管理、即時資訊整合及配送流程優化，提升配送效率與顧客體驗，同時呼應 IKEA 長期推動淨零排碳與永續經營的企業目標。

本合作架構採用「品牌商、物流業者、配送車隊、消費者」四方整合模式。IKEA 將配送訂單透過卡車聯智能系統進行集中管理，由合作物流業者依據系統提供的派車建議與最佳路線安排配送任務，配送司機則透過行動 App 接收任務、導航、電子簽收、安裝回報及現場照片上傳，所有配送資訊即時回傳平台，讓 IKEA 客服、物流管理人員及配送單位皆能同步掌握配送進度，大幅降低資訊落差與人工溝通成本。

在配送管理方面，卡車聯智能系統運用智慧派車、路線最佳化及車隊即時定位等功能，有效降低空車率、縮短配送里程與減少等待時間，不僅提升每日配送效率，也降低燃油消耗與營運成本。消費者可透過配送通知掌握預估到貨時間，減少長時間等待所造成的不便，進一步提升整體購物滿意度。

IKEA 一向重視永續發展，並持續朝向淨零排碳目標邁進，因此在物流配送環節，更重視如何透過數位科技提升運輸效率，降低不必要的碳排放。卡車聯智能系統透過配送路線最佳化、降低空車行駛比例、提升車輛使用效率，以及提供配送數據分析等功能，協助物流夥伴建立更具效率的配送模式，讓每一次配送都能兼顧服務品質與環境永續。

透過智慧物流平台的導入，卡車聯資訊股份有限公司不僅協助 IKEA 提升最後一哩配送效率，也讓物流資訊更加透明、管理更加即時，建立品牌、物流夥伴與消費者三方共贏的服務模式。未來，隨著智慧物流技術持續發展，雙方亦可望持續深化數位化配送管理，共同打造兼具效率、服務品質與永續價值的新世代物流體驗。