醫療院所－智慧預約與門診查詢

使用情境
診所每日接獲大量掛號、門診時間及看診流程相關來電，櫃檯人員忙於服務現場病患時，電話容易無法即時接聽。

AI 電話客服如何協助
*提供門診時間與醫師資訊查詢
*協助預約及取消掛號
*回答常見就診問題
*提醒攜帶證件及看診注意事項
*需要人工處理時自動轉接

應用價值
*提供全天候電話服務
*減少重複性電話詢問
*提升櫃檯服務效率
*優化病患就醫體驗