亞博福爾摩沙有限公司
A.I.智能電話
亞博福爾摩沙有限公司
A.I.智能電話
Asiabots 推出多功能企業級電話機器人方案，讓A.I.化身為24小時服務熱線的專員，透過人性化的聲音與客戶直接對話，提供一系列自動化的服務，包含電話推銷、電話預約、諮詢服務、滿意度調查等。別於傳統的人工客服，Voicebot除了可以提供高效的服務外，更能協助企業減少人力、時間及金錢上的支出。同時，提高用戶使用的滿意度。
在實際應用場景中，AI智能電話能完美勝任進線通話 (Inbound Calls) 的自動化處理，例如 24 小時客戶服務諮詢、常見問題解答及各類預約作業；在外播通話 (Outbound Calls) 方面，則可協助企業進行主動式行銷推廣、重要訊息通知或滿意度調查。為了確保卓越的使用者體驗，當系統偵測到複雜或超出 AI 處理範圍的問題時，可以即時轉接至真人客服，確保服務不中斷並維持專業溝通。
此外，在轉接真人後，A.I.智能電話發揮人機協作概念，將通話內容即時轉成文字，完整記錄對話內容，讓客服人員不必再分心速記。AI大腦同時理解問題，迅速從知識庫中找出最佳解答，讓客服人員回應速度大幅加快。
在實際應用場景中，AI智能電話能完美勝任進線通話 (Inbound Calls) 的自動化處理，例如 24 小時客戶服務諮詢、常見問題解答及各類預約作業；在外播通話 (Outbound Calls) 方面，則可協助企業進行主動式行銷推廣、重要訊息通知或滿意度調查。為了確保卓越的使用者體驗，當系統偵測到複雜或超出 AI 處理範圍的問題時，可以即時轉接至真人客服，確保服務不中斷並維持專業溝通。
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方案特色
擬真自然語言互動
運用先進的 LLM 與 NLP 技術，機器人能精準理解使用者意圖，跳脫傳統關鍵字束縛，提供如真人般流24/7全天候自動化高效服務
全天候自動處理撥入與撥出通話，無需人工干預，確保客戶在任何時間都能獲得即時回覆數據驅動與服務優化
所有對話資訊同步整合至資料庫，進行錄音存檔、自動轉接與深度數據分析，協助企業精準掌握用戶需求並優化服
營業人登記資訊
營業人名稱：亞博福爾摩沙有限公司
|統一編號：90207093
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冷凍庫溫控一站看顧｜溫度與開關門異常即時告警，HACCP 免抄表
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ACT系統服務_LINE 對話式商務機器人
帷可策略股份有限公司 方案介紹 ACT 是一套整合 LINE 官方帳號、會員經營與社群電商的私域營運工具，幫助品牌從獲客、互動、下單到再行銷一次到位。適用於零售、服務、醫美、電商品牌等多元業態，快速建立品牌私域流量池，提升回購與營收。 方案規格說明 1. 數據經營概況 2. 商品管理 3. 訂單列表 4. 顧客關係管理 5. 訊息推播 6. 應用中心（圖文選單、自動回覆、專屬連結） 7. 我的優惠券 8. 客服中心 成功案例 一間深耕南投茶區的台灣高山茶品牌，長期透過 LINE 與老客戶維繫關係，卻苦於每次推薦商品都要把消費者導出到外部網站結帳，流程一斷、訂單就掉。導入 ACT 對話式電商後，消費者第一次在 LINE 裡完成完整購物體驗，當月營收較前月成長 23%。 品牌在 LINE 官方帳號已累積超過 8,000 名好友，每逢新茶季推播圖文訊息，點擊率不差，但跳出到外部網站後結帳完成率卻不到 15%。消費者反映「要重新登入太麻煩」、「手機結帳頁面不好操作」，老客戶更習慣直接在 LINE 上詢問，卻無法直接下單。 帷可協助品牌將整個商城移入 LINE 對話氣泡。消費者收到新茶季推播後，直接在訊息內瀏覽品項、選規格、加入購物車，付款資料預先填入，整個流程不需跳出 LINE，最快 30 秒完成結帳。
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