自由系統股份有限公司
補足 IT 人力與技術缺口｜Premier Support 技術支援服務
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補足 IT 人力與技術缺口｜Premier Support 技術支援服務
企業在面對雲端、地端與資安問題時，常缺乏即時且跨領域的技術支援。本方案採點數制，讓企業依需求彈性使用於架構調整、故障排除與資安事件處理。協助企業快速取得專業支援，提升 IT 問題解決效率並降低長期維運成本。
方案特色
彈性點數使用機制
依實際需求消耗點數，避免固定人力成本浪費跨領域技術支援
涵蓋雲端、地端、資安與顧問服務高彈性SLA選擇
支援5x8與7x24服務，依業務需求調整專案與事件支援
支援架構調整、緊急事件與顧問型需求
相關解決方案
零信任 PC - FIDO AI 指紋驗證器 (USB)
偉康科技股份有限公司 全球首顆內建 AI 晶片的指紋驗證器 OETHenticator，透過 AI 影像辨識技術進行 360° 指紋分析，即使在手濕、指紋磨損等複雜情境下，仍可完成高精準驗證。適用於嚴格資安管控的高資安場域，如半導體、智慧製造與 OT 環境，確保人員與設備身分可信。 透過 OETH，企業可將零信任與無密碼落實在每一次登入與設備操作，強化關鍵系統與機敏資料的存取控管，提升供應鏈整體資安韌性，協助企業在數位轉型與智慧營運過程中，打造安全、可信的數位基底。
終結跨系統重複作業的流程自動化解決方案｜EMILY RPA＋AI Agen...
百林商智股份有限公司 還在讓高產值的員工每天深陷於跨系統登打資料的日常嗎？ 本方案結合全球首創技術與最新 AI 應用，為企業量身打造全天候運作的「AI 數位員工」，全面終結低效重複的辦公痛點！ EMILY 擁有「專利內建瀏覽器技術」，免除外掛插件改版失效的風險，能像人類一樣精準操作網頁與各類電腦軟體。從跨系統的 ERP/CRM 數據登錄、Excel 報表多來源統整，到 Email 自動收發、PDF 非結構化文件解析，皆能實現 100% 全自動化。 更進一步融合 AI Agent 智能設計流程技術，不只能依照規則執行任務，更能聰明理解複雜的工作情境，無縫融入 Windows、MacOS 與 Linux 三大作業系統，大幅提升企業營運彈性與韌性。 🏆 成功案例一：公部門數位轉型 過去人員需面對排山倒海的官方公文與裁決案件，依賴大量人工在不同政府內部系統、網頁間頻繁切換、比對並手動輸入資料，現在已經有了更好的解決方案。 ✅ 導入成效： 自從有了 EMILY 幫忙後，就能全天候自動化處理公文與流程轉錄。大幅縮減案件處理工時，讓第一線同仁能專注於高價值的市民服務與複雜案件審查，成功樹立公部門公文流程自動化的創新標竿！ 🏆 成功案例二：製造業數位轉型 製造業者在處理客戶訂單與生管排程時，極度依賴人工將不同客戶平台的訂單（包含各類非標準化的 PDF 與 Email），手動登錄到內部的 ERP 系統與建立製令單等作業。面對源源不絕的訂單，不僅耗費生管與業務人員大量工時，更擔心因看錯行、打錯字造成出貨延誤與物料庫存失衡。 ✅ 導入成效： 引入 EMILY 數位員工後，機器人 24 小時全天候自動工作，透過 AI 技術自動識別並解析複雜的訂單圖表資訊，再無縫完成跨系統的 ERP 登打作業。導入後不僅人工轉單錯誤率降至 0%，訂單處理工時更大幅縮減 85%！現場同仁得以從日復一日的鍵盤工作中解放，轉而專注於產線產能優化與客戶關係維護，完美解決製造業因缺工導致的基層人力耗損。 🏆 成功案例三：旅宿與觀光產業數位轉型 飯店集團處理 OTA 訂房平台（如 Agoda、Booking.com）訂單時，因系統老舊無 API，需每日手動下載並逐筆 Key-in 至地端 PMS 房務系統，耗時且易出錯。此外為了市場競爭，需每日整理競品未來房價，造成沉重的行政負擔。 ✅ 導入成效： 交給 EMILY 後，機器人全自動同步訂單至內部系統，確保房況零時差更新。同時還自動彙整競品價格報表，每日節省 2 至 4 小時工時，讓第一線同仁能從繁瑣資料處理中解脫，專注於提升旅客的服務品質與體驗，旅遊旺季的高峰期展現更卓越的作業應變效率。 🏆 成功案例四：零售與電商數位轉型 品牌在經營多通路（如 MOMO、蝦皮、91APP）時，後勤需頻繁切換後台下載銷售報表和更新數據到系統、手動同步電商客戶資料至 CRM 系統，並處理繁瑣的財務入帳與沖帳等作業 。每當面對大檔期的海量訂單時，作業壓力更是沉重。若訂單、庫存資訊無法即時同步，也會影響營運決策。 ✅ 導入成效： 引進 EMILY 數位勞動力後，能自動下載報表、進行格式轉換，並精準輸入至 ERP 系統，完成跨系統資料的無縫串接，讓帳務、訂單與庫存更新速度提升數倍。成功幫助品牌在爆量訂單下仍維持運營精準度，實現高效能韌性經營。
A.I.智能電話
亞博福爾摩沙有限公司 Asiabots 推出多功能企業級電話機器人方案，讓A.I.化身為24小時服務熱線的專員，透過人性化的聲音與客戶直接對話，提供一系列自動化的服務，包含電話推銷、電話預約、諮詢服務、滿意度調查等。別於傳統的人工客服，Voicebot除了可以提供高效的服務外，更能協助企業減少人力、時間及金錢上的支出。同時，提高用戶使用的滿意度。 在實際應用場景中，AI智能電話能完美勝任進線通話 (Inbound Calls) 的自動化處理，例如 24 小時客戶服務諮詢、常見問題解答及各類預約作業；在外播通話 (Outbound Calls) 方面，則可協助企業進行主動式行銷推廣、重要訊息通知或滿意度調查。為了確保卓越的使用者體驗，當系統偵測到複雜或超出 AI 處理範圍的問題時，可以即時轉接至真人客服，確保服務不中斷並維持專業溝通。 此外，在轉接真人後，A.I.智能電話發揮人機協作概念，將通話內容即時轉成文字，完整記錄對話內容，讓客服人員不必再分心速記。AI大腦同時理解問題，迅速從知識庫中找出最佳解答，讓客服人員回應速度大幅加快。
永續 ESG 雙數位平台｜讓 ESG 資料蒐集到報告產出更有效率
英特內軟體股份有限公司 ESG 資料散落各部門、指標蒐集耗時、報告書編製壓力大，是企業推動永續管理常見的挑戰。永續 ESG 雙數位平台協助企業整合 ESG 指標、跨部門資料、問卷與報告書產製流程，讓永續資料更容易管理、追蹤與揭露，降低人工彙整負擔，提升 ESG 管理效率與合規應對能力。
AI AMAZE Service 慧星大使 - 導覽員 擬真人智慧服務系...
愛吠的狗娛樂股份有限公司 提供企業絕佳的一站式AI+XR數位體驗解決方案，企業可透過圖形化介面編輯知識庫，快速建立AI擬真人智慧服務應用於客服、導覽、銷售等。 對內協助企業提高效率、降低成本；對外協助企業玩轉顧客體驗。 「AI AMAZE 慧星大使」支援跨平臺載具，提供即時、準確一致的AI擬真人智慧服務； 同時藉由AI收集顧客體驗數據，協助企業打造數據而生的精準行銷、管理以及採購。
廢水排放連續監測｜COD、流量、離子即時上雲，異常自動通知
谷林運算股份有限公司 【企業痛點】 廢水排放這關，出事就是大事。人工採樣一天頂多跑幾趟，兩次採樣中間的空檔正是風險所在：COD 飆高、酸鹼跑掉、某個製程偷排了異常離子，往往要等下次採樣、甚至接到稽核通知才發現，罰單、停工、商譽全跟著來。更別說環安人員得在排放口、實驗室、報表之間來回奔波，盯一座放流口就耗掉大半人力，根本盯不過來多個排放點。 【解決方案】 在排放點放一台 GoodLinker 廢水監測箱，多項水質參數（COD、PH、懸浮固體、流量、溫度、電導度等，依現場需求配置）連續在線量測，需要時再加掛金屬／特定離子模組（如氟離子、氨氮）。數據直接上雲，手機與電腦隨時看得到每一個排放點現在的水質與流量；任何一項超標，第一時間推播到負責人手機，趁還能處理時就攔下來，不必等下一次採樣。所有數據自動存雲、可查詢可匯出，要交報表、要回應稽核，調出來就是。整套監測箱可送到現場直接安裝，供貨快、可快速交付。 【帶來什麼價值】 ‧ 排放異常從「事後才知道」變成「當下就攔下來」，降低罰單與停工風險 ‧ 一支手機看遍所有排放點水質與流量，環安人力從到處跑變成集中盯異常 ‧ 水質與流量數據自動留存、隨調隨有，報表與稽核準備一次省掉 而且這只是起點。廢水監測用的是同一套 GoodLinker 雲端平台，之後要把用電、製程設備、產線稼動一起接上來做全廠監測，不必換系統、不必重做，加裝即可往上長。
教育訓練與知識宣導遊戲化
遊戲貴族有限公司 GameNobility 遊戲貴族協助企業、教育單位與組織，將原本較難吸收的教育訓練、知識宣導、內部規範與學習內容，轉化為更容易參與、理解與記住的互動遊戲體驗。 我們可依據訓練目標、學習對象與使用情境，設計員工搶答、知識測驗、任務挑戰、情境選擇、學習型小遊戲、排行榜競賽、成就獎勵與多語系互動內容。相較於單純簡報、問卷或紙本教材，遊戲化內容能提高參與意願，並讓使用者在操作、答題與挑戰過程中自然吸收重點。 此方案適合用於企業內訓、資安宣導、員工守則、活動教育、政府宣導、校園教材、公益議題、科普知識與品牌知識教育等情境。 GameNobility 具備企劃、劇本、美術、UI/UX、動畫、音效、前後端與遊戲程式整合能力，可協助客戶從內容整理、互動設計、視覺製作、系統開發、測試上線到後續調整完整執行。
靈光e現 智慧廟宇點燈系統
華碩電腦股份有限公司 靈光e現 智慧廟宇點燈系統 是結合 LED 數位點燈牆與一站式廟務管理平台的全方位智慧解決方案。 透過軟硬體整合，協助宮廟從傳統人工點燈流程，升級為高效率、錯誤率低的數位點燈模式。 系統不僅大幅減少人力與紙本作業，更突破實體燈座的空間限制，讓燈位「不再受限」。 同時支援線上點燈與多元支付，讓信眾無論身在何處，都能即時傳遞心意。
A.I.智能客服大使
亞博福爾摩沙有限公司 解人力之困，創服務之新 — A.I.智能客服大使 結合精準語音辨識與逼真虛擬人互動，支援多語言抗噪環境，7x24小時即時提供專業服務。有效減輕人力負擔，提升作業效率與顧客滿意度，助您企業穩步成長，迎接數位新時代！
品牌活動小遊戲與行銷互動
遊戲貴族有限公司 GameNobility 遊戲貴族協助企業將品牌活動、產品特色與行銷目的，轉化為玩家願意參與的互動小遊戲與遊戲化體驗。 我們可依照品牌目標、活動情境與受眾特性，設計適合社群、展場、企業活動、產品上市、會員互動或線上導流的小遊戲內容。形式包含 LINE / Web 互動遊戲、品牌任務、排行榜挑戰、集章活動、抽獎互動、問答測驗、跑酷、消除、合成、養成與其他輕量化互動玩法。 這類方案適合用於提升活動參與度、產品理解度、品牌記憶點與社群擴散效果。相較於單純抽獎頁或靜態活動頁，互動小遊戲能讓使用者在遊玩過程中自然接觸品牌訊息，並透過分數、任務、獎勵、分享與排行榜等機制，延長停留時間與互動深度。 GameNobility 具備企劃、視覺設計、UI/UX、動畫、音效、前後端與遊戲程式整合能力，可協助企業從活動概念、遊戲玩法、視覺包裝、系統開發、測試上線到後續調整完整執行。 過往相關合作包含 Samsung 產品體驗行銷遊戲、Dcard 角色合成互動遊戲、Kingston 企業活動多人小遊戲、卡卡食品 LINE 官方帳號養成互動等，皆以遊戲化方式協助品牌提升參與感與記憶點。相關案例方向可對應你們資料中「品牌互動與體驗行銷內容」以及 Samsung、Dcard、Kingston、寵物日記等案例。
AltaBots.ai AI Agent｜製造業/顧問業智慧報價助手，加速...
數據立諮詢顧問有限公司 一筆報價要跨工程、業務、主管來回確認，客戶等太久就把訂單下給別人——這是製造業與顧問服務業共同的痛。報價知識散落在 Excel、紙本與資深員工腦中，不同人報出不同價格，錯誤率高、客戶信任跟著流失。 AltaBots.ai 是企業級 AI Agent 平台，從決策到上線，顧問全程陪跑。針對報價場景，平台以 AI 視覺辨識自動判讀工程圖與 BOM 表，透過知識庫自動勾稽料價、安規規格（UL、VDE）與客戶專屬參數，業務只需最後確認利潤比即可送出報價；客戶臨時改單，也能在對話中即時重算。報價紀錄可回寫 CRM，讓每一筆詢價都留下可追蹤的資料。 顧問服務業同樣適用：把服務項目、計價邏輯與過往提案上傳知識庫，AI 協助快速產出報價與提案初稿，資深顧問的估價經驗轉為組織資產。 Data-DI 的顧問團隊會先陪你盤點報價流程與資料現況，再設計對應的 Agent 場景，導入後持續監控與優化——不是丟一套工具給你自己摸索。實際案例中，電子線材製造商的報價生成時間從最長 8 小時縮短至 2 分鐘內，報價錯誤率下降 20%。