自由系統股份有限公司
補足 IT 人力與技術缺口｜Premier Support 技術支援服務
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補足 IT 人力與技術缺口｜Premier Support 技術支援服務
企業在面對雲端、地端與資安問題時，常缺乏即時且跨領域的技術支援。本方案採點數制，讓企業依需求彈性使用於架構調整、故障排除與資安事件處理。協助企業快速取得專業支援，提升 IT 問題解決效率並降低長期維運成本。
方案特色
彈性點數使用機制
依實際需求消耗點數，避免固定人力成本浪費跨領域技術支援
涵蓋雲端、地端、資安與顧問服務高彈性SLA選擇
支援5x8與7x24服務，依業務需求調整專案與事件支援
支援架構調整、緊急事件與顧問型需求
相關解決方案
終結跨系統重複作業的流程自動化解決方案｜EMILY RPA＋AI Agen...
百林商智股份有限公司 還在讓高產值的員工每天深陷於跨系統登打資料的日常嗎？ 本方案結合全球首創技術與最新 AI 應用，為企業量身打造全天候運作的「AI 數位員工」，全面終結低效重複的辦公痛點！ EMILY 擁有「專利內建瀏覽器技術」，免除外掛插件改版失效的風險，能像人類一樣精準操作網頁與各類電腦軟體。從跨系統的 ERP/CRM 數據登錄、Excel 報表多來源統整，到 Email 自動收發、PDF 非結構化文件解析，皆能實現 100% 全自動化。 更進一步融合 AI Agent 智能設計流程技術，不只能依照規則執行任務，更能聰明理解複雜的工作情境，無縫融入 Windows、MacOS 與 Linux 三大作業系統，大幅提升企業營運彈性與韌性。 🏆 成功案例一：公部門數位轉型 過去人員需面對排山倒海的官方公文與裁決案件，依賴大量人工在不同政府內部系統、網頁間頻繁切換、比對並手動輸入資料，現在已經有了更好的解決方案。 ✅ 導入成效： 自從有了 EMILY 幫忙後，就能全天候自動化處理公文與流程轉錄。大幅縮減案件處理工時，讓第一線同仁能專注於高價值的市民服務與複雜案件審查，成功樹立公部門公文流程自動化的創新標竿！ 🏆 成功案例二：製造業數位轉型 製造業者在處理客戶訂單與生管排程時，極度依賴人工將不同客戶平台的訂單（包含各類非標準化的 PDF 與 Email），手動登錄到內部的 ERP 系統與建立製令單等作業。面對源源不絕的訂單，不僅耗費生管與業務人員大量工時，更擔心因看錯行、打錯字造成出貨延誤與物料庫存失衡。 ✅ 導入成效： 引入 EMILY 數位員工後，機器人 24 小時全天候自動工作，透過 AI 技術自動識別並解析複雜的訂單圖表資訊，再無縫完成跨系統的 ERP 登打作業。導入後不僅人工轉單錯誤率降至 0%，訂單處理工時更大幅縮減 85%！現場同仁得以從日復一日的鍵盤工作中解放，轉而專注於產線產能優化與客戶關係維護，完美解決製造業因缺工導致的基層人力耗損。 🏆 成功案例三：旅宿與觀光產業數位轉型 飯店集團處理 OTA 訂房平台（如 Agoda、Booking.com）訂單時，因系統老舊無 API，需每日手動下載並逐筆 Key-in 至地端 PMS 房務系統，耗時且易出錯。此外為了市場競爭，需每日整理競品未來房價，造成沉重的行政負擔。 ✅ 導入成效： 交給 EMILY 後，機器人全自動同步訂單至內部系統，確保房況零時差更新。同時還自動彙整競品價格報表，每日節省 2 至 4 小時工時，讓第一線同仁能從繁瑣資料處理中解脫，專注於提升旅客的服務品質與體驗，旅遊旺季的高峰期展現更卓越的作業應變效率。 🏆 成功案例四：零售與電商數位轉型 品牌在經營多通路（如 MOMO、蝦皮、91APP）時，後勤需頻繁切換後台下載銷售報表和更新數據到系統、手動同步電商客戶資料至 CRM 系統，並處理繁瑣的財務入帳與沖帳等作業 。每當面對大檔期的海量訂單時，作業壓力更是沉重。若訂單、庫存資訊無法即時同步，也會影響營運決策。 ✅ 導入成效： 引進 EMILY 數位勞動力後，能自動下載報表、進行格式轉換，並精準輸入至 ERP 系統，完成跨系統資料的無縫串接，讓帳務、訂單與庫存更新速度提升數倍。成功幫助品牌在爆量訂單下仍維持運營精準度，實現高效能韌性經營。
智慧訂單管理｜BOM 缺料即時試算與多倉庫存儀表板
潤謙科技股份有限公司 專為有 BOM 結構的中小製造業（機械、零組件、電子代工、食品製造）打造的訂單履行解決方案。 多數中小製造廠在接單的當下就把交期答應出去，等採購回頭查 BOM 才發現缺料——缺料拉長交期，這一季的準時交付率被吃掉，客戶開始把訂單分給第二供應商。問題不在 ERP 不夠好，而在料況散在 ERP、Excel 與多張人工查表裡：銷售、生產、採購各撈各的表，靠人工交叉對照才算得出缺料明細；料分散在多個倉別沒有加總，採購憑直覺下單，買多壓資金、買少又停工待料。 智慧訂單交付把這些散落的料況，變成接單當下就能用的即時儀表板：輸入一個訂單號即自動展開多階 BOM、即時算出缺口、加總所有倉別庫存（含在途）、一鍵啟動採購流程，還能用 AI 自然語言直接問出料況。無需更換現有 ERP，接上你正在使用的系統就能跑，讓銷售、生產、採購看著同一個畫面做決定，把準時交付率拉回客戶可以預測的範圍。
Maestro智慧指揮中樞系統
華碩電腦股份有限公司 Maestro 如場域中的「AI 大腦」，統籌不同品牌、不同型態與不同系統的機器人與設備，清楚分工、精準調度，讓每個角色在對的時間做對的事。無論是醫院、飯店或智慧住宅，Maestro 都能將原本零散、複雜的任務整合為穩定且可預期的服務流程，確保服務不中斷、流程不混亂，並有效減輕現場人力負擔，讓整個場域自然、順暢地運作。
中小企業資訊委外服務穩定維運方案
自由系統股份有限公司 中小企業常面臨網路環境混亂、設備維運困難與IT人力不足等問題。本方案提供從環境建置到日常維運的一站式服務，包含網路設備管理、電腦障礙排除與供應商協調。協助企業降低IT維運負擔，提升系統穩定性與營運效率。
airaFactory智慧工廠解決方案
城智科技股份有限公司 AIRA 智慧工廠方案，結合AI影像分析與 IoT 技術，整合既有攝影機，快速導入無須改造產線，提升效率、安全與數據可視化。 一、 airaTrack 全場域人員追蹤系統 airaTrack 是專為大型場域設計的 AI 人員追蹤系統，透過整合既有攝影機與 AIRA 自研演算法，實現無需建檔的人臉比對與跨鏡頭行蹤追蹤。適用於工廠、工地、園區等複雜環境，有效強化人員動線管理與工安控管。 產品特色： 1. 隱私優先設計：免建檔比對、不需事先註冊人臉資料，降低隱私疑慮。 2. 跨鏡頭人臉追蹤：支援跨攝影機搜尋，快速查找特定人員。 3. 無痛部署：支援現有 CCTV 與 RTSP 串流，不需額外佈線。 4. 本地化運算架構：資料不外傳，系統部署在地端伺服器，兼顧資安與穩定性。 5. 輕量 AI 硬體需求：不需 GPU，即可支援 20支攝影機，節省設備成本。 應用效益： 1. 減少人工巡邏與影像回放時間：系統可直接進行跨鏡頭人員搜尋，大幅縮短傳統人工調閱影像的流程與工時。 2. 建置目標人員相簿，主動告警：特定人員（如離職未繳證件、限制區域進入人員）可加入名單，出現即時觸發 LINE / Email / HTTP 等方式通知管理員。 二、 airaFace 人臉辨識解決方案 airaFace 為 AIRA 自研的即時人臉辨識解決方案，可實現快速辨識、即時通行與出勤記錄整合，廣泛應用於工廠、工地、園區等出入口控管場域。 產品特色： 1. 即時辨識與智慧門禁：支援臉部、卡片或雙重認證方式，無感通行與人員權限控管。 2. 系統功能齊全：含門禁、考勤、情境看板、事件通知，並可一鍵產生報表。 3. 安全與隱私設計：本地部署架構，結合 HSM 硬體加密與資安掃描驗證，並提供活體防偽偵測。 4. 高整合彈性：支援 RTSP 攝影機、airaTablet、NVR/DVR 串流與中央平台 airaManager 整合。 應用效益： 1. 減少人工作業負擔：出勤統計與異常記錄全自動，大幅降低行政作業時間與錯誤率。 2. 提升通行效率與準確性：辨識人臉後自動授權門禁通行，取代紙本打卡與人工核對，有效防止人為疏失與代打卡情形。 智慧工廠方案結合AI影像辨識與IoT整合數據視覺化，專為製造業場域打造兼顧工安、效率與遠端管理的數位升級解決方案。方案以模組化部署為基礎，能快速串接既有CCTV與感測設備，使用一套系統即可涵蓋人員管理、工區監控、設備監測與工安預警等全方位功能。 透過人臉辨識與跨鏡追蹤技術，系統可即時掌握員工與訪客的出入、停留與動線狀態，並結合PPE偵測與虛擬圍籬，有效防範未配戴安全裝備、誤闖危險區域等風險。工區內亦能透過AI進行異常辨識，若工作區過久無人、員工停留時間異常，系統即會自動發出警示，降低事故發生率。 在設備與能源管理上，方案支援多種通訊協定（如MODBUS、RS-485等），可整合140台以上IoT設備與各式環境感測器，實現對機具稼動率、用電負載與空氣品質等數據的即時監控與視覺化呈現，資料集中於儀表板，台北總部可遠端即時掌控花蓮廠區現況，並自動生成日報與異常紀錄。 實際落地成果包括行政作業時間縮短93.75%、人力成本降低16%、機台使用率提升50%、整體產能提升53.26%。
A.I.智能電話
亞博福爾摩沙有限公司 Asiabots 推出多功能企業級電話機器人方案，讓A.I.化身為24小時服務熱線的專員，透過人性化的聲音與客戶直接對話，提供一系列自動化的服務，包含電話推銷、電話預約、諮詢服務、滿意度調查等。別於傳統的人工客服，Voicebot除了可以提供高效的服務外，更能協助企業減少人力、時間及金錢上的支出。同時，提高用戶使用的滿意度。 在實際應用場景中，AI智能電話能完美勝任進線通話 (Inbound Calls) 的自動化處理，例如 24 小時客戶服務諮詢、常見問題解答及各類預約作業；在外播通話 (Outbound Calls) 方面，則可協助企業進行主動式行銷推廣、重要訊息通知或滿意度調查。為了確保卓越的使用者體驗，當系統偵測到複雜或超出 AI 處理範圍的問題時，可以即時轉接至真人客服，確保服務不中斷並維持專業溝通。 此外，在轉接真人後，A.I.智能電話發揮人機協作概念，將通話內容即時轉成文字，完整記錄對話內容，讓客服人員不必再分心速記。AI大腦同時理解問題，迅速從知識庫中找出最佳解答，讓客服人員回應速度大幅加快。
精實製程管理系統
達易智造股份有限公司 協助工廠資訊數位轉型，建立流程合理化與標準化，亦即先精實再到數位化。 精實製程管理目的在於工單生產過程中的時間、人力與用料上減少無效浪費，為消費者創造經濟價值。
降低企業設備採購成本的電腦租賃解決方案（ASUS DaaS）
華碩電腦股份有限公司 企業在設備採購時常面臨： (1) 直接採購一次性支出過高 (2) 設備折舊與資產管理負擔增加 (3) 舊設備維護成本逐年上升 (4) IT設備更新週期難以規劃 (5) 符合ESG永續作為 本方案提供企業設備租賃（Device as a Service, DaaS）服務 協助企業以固定月費方式，取得 ASUS 商用設備與完整維護支援 降低一次性設備採購成本，並提升設備更新的靈活性 本方案可依企業需求，彈性規劃設備種類與租賃期間 並整合設備維護、備用機支援與設備生命週期管理服務 協助企業專注核心營運，同時兼具優化 IT 資產管理效率 "專案型號售完為止，會依照需求提供替代機種。"
從製程異常預測到節能優化 提升營運決策｜工業級數據AI平台－NumOps
慧穩科技股份有限公司 NumOps為慧穩科技融合式AI解決方案WinHub.AI旗下之通用數據型AI平台，採用網頁式操作介面，整合數學、統計與多元AI 演算法。平台結合AutoML、深度學習與專家系統等技術，使用者無須撰寫程式，即可快速建構專屬數據AI模型，並產出直觀之統計分析與視覺化圖表，作為決策支援依據。
TeamSync AI｜企業AI Agent協作平台
數辰創藝科技股份有限公司 TeamSync 是企業自己的 AI 協作作業系統（AI OS）。以 AI Core 為中心，把企業日常的「溝通、文件、知識、任務與既有系統」串成一套 資料 → 洞察 → 行動 的工作閉環。企業可先從最需要改善的部門或流程試行，並依需求逐步擴充模組。 1. Activate｜資料與知識中樞 把分散資訊集中管理，沉澱成可用知識。 介面像聊天軟體，上手快；支援帳號、群組、權限與組織層級管理。 公務資訊不再散落各平台，討論脈絡與決策可追溯。 SOP、制度、專案文件、會議決議、客服紀錄等可沉澱為知識庫，員工可「問 AI 找答案」，新人更快上手。 2. Augment｜洞察與決策 AI 協助整理重點、待辦與進度，主管不用一直追。 群組可搭配不同角色的 AI 助理（會議/知識/任務等）。 會議可從語音/內容快速生成：逐字稿 → 摘要 → 待辦清單。 透過沉澱與回饋，逐步提升知識品質與口徑一致性。 3. Automate｜流程作業引擎 把結論變成動作，讓工作自動往前跑。 任務拆解、派工、提醒、逾期追蹤，推進更有節奏。 不用打掉重練：可用 RPA 擷取資料，AI 清洗整理，再用 API 串接回 ERP/CRM/HRM/WMS/Excel，形成閉環。 4. Align & Supply｜協作擴展 跨部門、跨據點、跨夥伴也能用同一套規則協作。 可依需求建立角色權責與協作規則（部門/專案/門市/供應商/經銷商等）。
AI AMAZE Service 慧星大使 - 導覽員 擬真人智慧服務系...
愛吠的狗娛樂股份有限公司 提供企業絕佳的一站式AI+XR數位體驗解決方案，企業可透過圖形化介面編輯知識庫，快速建立AI擬真人智慧服務應用於客服、導覽、銷售等。 對內協助企業提高效率、降低成本；對外協助企業玩轉顧客體驗。 「AI AMAZE 慧星大使」支援跨平臺載具，提供即時、準確一致的AI擬真人智慧服務； 同時藉由AI收集顧客體驗數據，協助企業打造數據而生的精準行銷、管理以及採購。