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ACT系統服務_LINE 客服聊天機器人
社群電商新勢力,先有關係再賣東西
ACT系統服務_LINE 客服聊天機器人
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方案介紹
ACT AI 客服模組不只是自動回覆機器人,而是真正懂您品牌的主動銷售代理。它讀取您的商品資料、FAQ、品牌知識庫,用您品牌的語氣回答每一個問題,並在對話中直接生成購買連結,把諮詢變成成交。

方案規格說明
1. 應用中心(圖文選單、自動回覆、專屬連結)
2. 客服中心
3. AI客服訊息則數(5,000則)

成功案例
某家專營保健品的生技醫療品牌,原先每月接收大量關於商品功效、食用方式與物流查詢等客服問題,嚴重仰賴人工回覆,平均每日須投入 3 位專人,導入 ACT AI 客服後,透過上傳品牌資料庫與建立常見問答範本,讓 AI 可即時處理 85% 的客服訊息,客服人力成本因此降低約 30%,同時大幅提升回覆速度與顧客滿意度。

方案特色

最直覺操作介面

淺顯易懂的功能列表、視覺化的操作介面、貼心的功能提醒,即刻滿足行銷、客服、電商導購等多元應用情境。

一站式的後台

串接LINE官方帳號,整合實名制社群、會員管理和電商功能,一站式後台管理,有效節省企業運營時間和成本

是社群也是電商

30秒完成對話式購物,從瀏覽商品、加入購物車、下單、付款,在LINE上完成電子商務消費流程,簡單快速

專屬客戶成功經理

基本方案內含一對一系統顧問、專屬客戶服務,讓你降低障礙、快速上手陪伴您經營品牌、業績成長。

電商零抽成

享有一套整合系統服務,金流、物流零抽成,保有最大利潤。

政府認證

通過|數位發展部雲市集 認證 通過|雲世代農業館 認證 使用系統正常運作率達到 98% 以上
營業人登記資訊 營業人名稱:帷可策略股份有限公司 |統一編號:90885608

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AI 智慧排班+自動結薪,幫餐飲零售門市留住人、管好成本

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