InstaTMS AI 智慧物流派車平台:一站式完成接單、派車、配送與營運管理

InstaTMS AI 智慧物流派車系統
一套系統，串接物流全流程，打造企業 AI 智慧配送能力
方案介紹

三維人（3drens）推出的 InstaTMS AI 智慧物流派車系統，是一套專為物流、製造、零售、電商及企業配送打造的雲端物流管理平台（SaaS / HaaS）。

系統整合 AI 自動排程、智慧接單、司機 App、GPS 貨態追蹤及後台營運戰情室，透過 API 可與 ERP、WMS、OMS 等企業系統無縫串接，協助企業建立從訂單接收到配送完成的完整智慧物流流程。

InstaTMS 不只是派車系統，更透過 AI 助理協助企業降低人工作業、提升配送效率、累積營運知識，打造可持續優化的物流管理能力。

AI 功能包含以下方案：

1. AI Key 單助理
解決多元訂單來源，建立智慧接單流程
企業常見問題

物流訂單可能來自 Email、LINE、PDF、Excel、紙本或 ERP，不同格式需要人工逐筆整理及輸入，造成內勤工作量大、容易漏單或輸入錯誤，也影響後續派車效率。

傳統處理方式
人工整理 LINE、Email 與紙本訂單
人工 Key-in ERP 或派車系統
重複確認地址與配送資訊
訂單量增加即需增加內勤人力
InstaTMS 如何解決

透過 AI Key 單助理，系統可自動辨識 LINE、Email、PDF、Excel、圖片及紙本訂單內容，快速萃取配送資訊並轉換為標準化訂單，並透過 API 自動匯入 InstaTMS、ERP 或 WMS，建立後續派車需求。

導入效益

✔ 支援多元訂單來源自動整合
✔ AI 自動辨識訂單內容
✔ 自動建立配送需求
✔ 降低人工 Key-in 成本
✔ 為 AI 派車建立高品質資料基礎

2. AI 調度助理
AI 自動排程，讓派車不再依賴個人經驗
企業常見問題

派車高度依賴資深調度人員經驗，新人接手困難，遇到大量訂單時容易產生空車、繞路或配送不均，導致運輸成本增加。

傳統處理方式
人工規劃配送路線
Excel 或白板安排車輛
靠經驗分配司機
配送異常人工重新調整
InstaTMS 如何解決

InstaTMS AI 演算法自動分析：

車輛載重
配送區域
配送時段
距離成本
多倉配送
車型限制
司機能力

自動產生最佳配送方案，管理者仍可保留人工微調，兼顧效率與彈性。

導入效益

✔ AI 自動最佳化派車
✔ 降低配送里程與油耗
✔ 提升車輛利用率
✔ 減少調度時間
✔ 將派車經驗沉澱為企業資產

3. AI 司機助理
即時回報配送狀態，讓配送資訊同步不中斷
企業常見問題

配送途中司機需頻繁操作 APP 或電話回報，資訊更新不即時，容易造成客服、內勤及客戶取得不同版本資訊，也增加配送風險。

傳統處理方式
電話通知配送狀態
手動更新 APP
配送完成後再補登資料
異常透過 LINE 或電話溝通
InstaTMS 如何解決

透過 InstaTMS 司機 App，司機可完成：

任務接收
GPS 導航
AI 語音回報
電子簽收
異常拍照
即時貨態更新

所有資訊即時同步回後台，內外勤與客戶皆可掌握最新配送進度。

導入效益

✔ 配送狀態即時同步
✔ 電子簽收完整留存
✔ 降低司機操作負擔
✔ 提升配送效率
✔ 建立完整配送履歷

4. Renie AI 物流內勤助理
AI 協助快速掌握營運資訊，加速管理決策
企業常見問題

物流資料散落於 ERP、WMS、TMS、Excel 與報表中，管理者每天花費大量時間整理數據，無法即時掌握異常與營運績效。

傳統處理方式
人工查詢各系統資料
彙整 Excel 報表
人工統計 KPI
依經驗分析營運狀況
InstaTMS 如何解決

Renie AI 整合 InstaTMS 所有配送資料，透過自然語言即可快速查詢：

配送狀況
訂單進度
異常事件
車隊績效
油耗分析
碳排放資訊
KPI 與統計報表

協助管理者快速取得營運洞察，加速決策。

導入效益

✔ 自然語言查詢物流資料
✔ 即時生成管理報表
✔ 主動提醒配送異常
✔ 車隊績效視覺化
✔ 支援企業持續改善與決策分析


* InstaTMS AI 智慧物流派車系統核心能力

企業導入 InstaTMS 後，可一次取得完整的物流數位化能力：

智慧接單：AI Key 單助理自動整合多元訂單來源，快速建立配送需求。

AI 自動派車：AI 演算法綜合考量交期、距離、載重、多倉及車型限制，自動產生最佳派車方案。

配送執行：司機 App 提供導航、語音回報、電子簽收、GPS 貨態追蹤及異常回報，提升配送效率與資訊透明度。

營運管理：後台戰情室即時掌握車隊位置、配送進度、里程、油耗、碳排及 KPI，搭配 Renie AI 快速分析營運資料，協助企業持續優化物流流程。