產業痛點實境 數位轉型指南 常見問題 關於我們 需求診斷 成為合作夥伴
台灣好農科技股份有限公司

24小時智慧客服服務|零售服務產業(EzBiz AI智慧客服)

24小時智慧客服服務|零售服務產業(EzBiz AI智慧客服)
EzBiz AI智慧客服介紹
24小時智慧客服服務|零售服務產業(EzBiz AI智慧客服)
EzBiz AI智慧客服介紹
台灣好農科技股份有限公司

24小時智慧客服服務|零售服務產業(EzBiz AI智慧客服)

面對人力短缺與經驗流失,EzBiz AI 智慧客服為品牌打造 24 小時虛擬業務 ,透過 LINE API 串接與專業知識庫,AI 能精準理解顧客需求,實現秒級專業回覆,大幅節省五成行政人力,幫助您達成高效轉單與專業經驗的數位傳承 。

方案特色

24小時智慧客服服務

全天候即時回覆常見問題,提升客服效率,縮短顧客等待時間。

知識庫快速建置與管理

整合企業商品、服務及FAQ知識,快速建立專屬AI客服,降低教育訓練成本。

降低重複性客服工作

自動處理高頻諮詢,減少人工客服負擔,提升整體服務效能。

複雜問題無縫轉真人

AI無法判斷之問題可即時轉接真人客服,兼顧服務品質與顧客體驗。

知識數位化與永續傳承

將企業專業知識轉化為AI知識庫,降低人員流動影響,提升企業競爭力。
營業人登記資訊 營業人名稱:台灣好農科技股份有限公司 |統一編號:53733720

相關解決方案

MyEdit 商用版|一站式線上 AI 商務行銷創作平台

MyEdit 商用版|一站式線上 AI 商務行銷創作平台

訊連科技股份有限公司 MyEdit 商用版是專為品牌打造的 AI 線上創意工具,整合強大影音與圖像生成技術。無需安裝軟體,即可協助團隊處理商品圖,快速產出高品質行銷素材,全面啟動商務內容生產力。
A.I.智能電話

A.I.智能電話

亞博福爾摩沙有限公司 Asiabots 推出多功能企業級電話機器人方案,讓A.I.化身為24小時服務熱線的專員,透過人性化的聲音與客戶直接對話,提供一系列自動化的服務,包含電話推銷、電話預約、諮詢服務、滿意度調查等。別於傳統的人工客服,Voicebot除了可以提供高效的服務外,更能協助企業減少人力、時間及金錢上的支出。同時,提高用戶使用的滿意度。 在實際應用場景中,AI智能電話能完美勝任進線通話 (Inbound Calls) 的自動化處理,例如 24 小時客戶服務諮詢、常見問題解答及各類預約作業;在外播通話 (Outbound Calls) 方面,則可協助企業進行主動式行銷推廣、重要訊息通知或滿意度調查。為了確保卓越的使用者體驗,當系統偵測到複雜或超出 AI 處理範圍的問題時,可以即時轉接至真人客服,確保服務不中斷並維持專業溝通。 此外,在轉接真人後,A.I.智能電話發揮人機協作概念,將通話內容即時轉成文字,完整記錄對話內容,讓客服人員不必再分心速記。AI大腦同時理解問題,迅速從知識庫中找出最佳解答,讓客服人員回應速度大幅加快。
Patisco 貿商道|重構 B2B 貿易流程,打造 AI Agent 驅動的數位銷售

Patisco 貿商道|重構 B2B 貿易流程,打造 AI Agent 驅...

錫諾系統有限公司 一間台灣公司,是怎麼跑起來的 一間歐洲的自行車零件進口商,透過展覽或業界口耳相傳,聽說了一個台灣廠牌的名字。他打開瀏覽器,輸入這個品牌的名字,看到的是什麼? 大多數時候,答案是:一個多年沒更新的頁面,或者什麼都沒有。逾八成台灣出口企業仍靠 Email 與人工作業處理跨國交易——沒有對外的數位入口,等於讓「已經有興趣的買家」在猶豫中消失。不是他不想進一步,是他找不到下一步在哪裡。 律寶(Pedaling Forward)選擇了另一種答案:一個公開頁面,讓對方看得到產品、看不到價格——想看價格,先申請、先被邀請。這個頁面不是官網的替代品,它是官網之後的下一步。當有人已經認識你、想進一步了解你做生意的方式,這個頁面給他一個明確的入口。 前台是入口,後台才是你真正做生意的地方 前台展示的部分,完全由你決定展示什麼、給誰看、怎麼看——但這只是一半。進到後台,才是系統真正的核心:帳號同步、關係建立、交易紀錄、文件生成,都在這裡發生。前台讓人認識你,後台讓你記得每一個人。這件事的重要性,在業務離職的那一刻最清楚——客戶關係與交易脈絡幾乎歸零,不是壞運氣,是商務流程完全依附個人、而非組織的必然結果。 每個客戶關係,都有它自己的規則 你的北美經銷商、你的日本零售商、你的德國直客,不應該拿到一樣的型錄、看到一樣的價格、被一樣的方式對待。同一個產品,不同買家看到不同價格、不同交易條件——這不是欺瞞,這是市場設計。台灣中小企業出口毛利常態只有 3–12%,靠個人記憶管控多組客戶的不同定價,一次失誤就可能吃掉整季利潤。這些差異化的條件,會延伸到產品怎麼分本管理、怎麼建檔、怎麼批次維護——但邏輯都一樣:設定一次,之後系統自己記得。 你今天談好的那筆單,就是今晚倉庫列印的出貨清單 貿易最耗時間的環節,從來不是談判,是重複輸入同樣的資料——從報價單抄到形式發票,從形式發票抄到 Packing List,再抄到 Commercial Invoice。PO 和 PI 數字對不上,常常是事後才發現;在 3–12% 的毛利環境裡,一次謄打錯誤就可能讓運費與罰金吃掉整張訂單的利潤。Patisco 把這條路走完:報價單、採購單、形式發票、裝箱單、商業發票,資料一次輸入,一路帶著走,不必重新謄打。 這一切,最終都建立在公司資料這個底層基礎上——公司資訊、使用者帳號、品牌識別、協作權限,通常只需要設定一次,但做得好,整個系統的行為就會是你想要的樣子。新一代採購人員重視自助服務與流程透明度,而非人情維繫;如果公司運作完全依附個人而非系統,人才流失就等於客戶關係流失——這是一種不會出現在報表裡的組織脆弱。 這不是軟體,這是你做生意的方式 從買家第一次看到公開頁面,到出貨文件完成歸檔,Patisco 處理的是這中間所有需要重複做、容易出錯、且和每一個客戶關係都有關的事情。Patisco 不是讓企業跑得更快,而是讓企業在加速時不會翻車。擴張,不再等於例外增多、混亂被放大—— 對內有 ERP,對外有 Patisco。
ezPretty AI SaaS 百工百業一站式開店數位營運導客工具

ezPretty AI SaaS 百工百業一站式開店數位營運導客工具

預約科技行銷股份有限公司 ezPretty AI SaaS開店解決方案包含跨產業多渠道的預約模式,滿足百工百業從導客到預約的需求,多元支付結帳、多種薪資計算、智慧排班、儲值、票劵、紅利金、會員管理、自動推播、打卡、財會、多種資料匯入匯出、單店使用到總部對直營店加盟店管理、採購等。
iStaging VR Maker:全球領先的雲端虛擬實境展間與數位孿生解決方案

iStaging VR Maker:全球領先的雲端虛擬實境展間與數位孿生解...

愛實境股份有限公司 解決方案介紹 iStaging VR Maker 是一套專為房地產、零售、室內設計及展覽開發的 「數位孿生 (Digital Twin)」 製作工具。不論您是使用 360 度相機或是智慧型手機,都能在短短幾分鐘內將實體空間轉化為高畫質、具沉浸感的 VR 導覽。 核心功能: 快速生成: 低成本高效率快速建立虛擬場景。 跨平台展示: 支援網頁、平板、手機及 VR 頭盔,無需下載 App 即可流暢瀏覽。 多功能標籤 (Hotspots): 支援在空間中植入影片、音樂、圖片與外部購買連結,實現「所見即所得」的商務體驗。 即時協作: 提供「真人帶看」功能,讓業務員與客戶即便相隔兩地,也能在同一個虛擬空間進行導覽。
ACT 系統服務_LINE 對話式商務機器人企業方案

ACT 系統服務_LINE 對話式商務機器人企業方案

帷可策略股份有限公司 方案介紹 ACT 是一套整合 LINE 官方帳號、會員經營與社群電商的私域營運工具,幫助品牌從獲客、互動、下單到再行銷一次到位。適用於零售、服務、醫美、電商品牌等多元業態,快速建立品牌私域流量池,提升回購與營收。 方案規格說明 1. 數據經營概況 2. 商品管理 3. 訂單列表 4. 顧客關係管理 5. 訊息推播 6. 應用中心(圖文選單、自動回覆、專屬連結) 7. 我的優惠券 8. 客服中心 9. AI客服 10. AI對話回則數 成功案例 某家專營保健品的生技醫療品牌,原先每月接收大量關於商品功效、食用方式與物流查詢等客服問題,嚴重仰賴人工回覆,平均每日須投入 3 位專人。 導入 ACT AI 客服後,透過上傳品牌資料庫與建立常見問答範本,讓 AI 可即時處理 85% 的客服訊息,客服人力成本因此降低約 30%,同時大幅提升回覆速度與顧客滿意度。
大麥智能餐飲 | 聚客行銷系統

大麥智能餐飲 | 聚客行銷系統

大麥網路股份有限公司 面對缺工困境,以及多元訂餐、預約平台增加門店管理複雜度等各類難題,MaiFood 大麥智能餐飲為您打造全方位的經營解決方案。 以「POS 雲端收銀系統」為核心,高度整合多項系統模組,包含:LINE 線上訂餐、掃碼點餐、聚客行銷、餐廳控位、會員儲值、取餐叫號及 KDS 餐飲廚控系統,並提供串接多元金流、餐飲物流、電子發票等第三方服務,將營運管理與雲端數據完美結合。 MaiFood 幫助您: 【活用服務人力】簡化門店營運流程,讓人力更專注於顧客體驗與關係經營。 【精準數據經營】打破憑感覺經營的盲點,掌握關鍵數據即時分析,打造更具韌性的營運模式。 【深化會員經營】快速累積品牌會員,搭配多元行銷方案,鞏固消費習慣,創造高回流。 MaiFood 大麥智能餐飲系統靈活彈性,各系統既可以獨立使用,也可視店家營運需求整合使用,適用於各式餐飲規模的品牌與店型。 ➢ 選擇大麥迎向大賣,累積超過 6,000 店口碑好評推薦!
ProcuraWise 智慧叫貨雲管家

ProcuraWise 智慧叫貨雲管家

欣創數位科技有限公司 ProcuraWise 智慧叫貨雲管家是一套專為餐飲、食品供應商與多門市企業打造的 B2B 雲端叫貨管理系統。從客戶線上下單、專屬商品與價格、庫存及生產排程,到供應商採購、驗收入庫、物流追蹤、LINE 即時通知,以及應收對帳與電子發票,所有流程都能在同一個平台集中管理,透過數位化與自動化作業,協助企業降低人工溝通與重複輸入的錯誤,快速掌握訂單、庫存、配送和財務狀態,讓每一張訂單都能更準確、更有效率地完成。
ACT系統服務_LINE 客服聊天機器人

ACT系統服務_LINE 客服聊天機器人

帷可策略股份有限公司 方案介紹 ACT AI 客服模組不只是自動回覆機器人,而是真正懂您品牌的主動銷售代理。它讀取您的商品資料、FAQ、品牌知識庫,用您品牌的語氣回答每一個問題,並在對話中直接生成購買連結,把諮詢變成成交。 方案規格說明 1. 應用中心(圖文選單、自動回覆、專屬連結) 2. 客服中心 3. AI客服訊息則數(5,000則) 成功案例 某家專營保健品的生技醫療品牌,原先每月接收大量關於商品功效、食用方式與物流查詢等客服問題,嚴重仰賴人工回覆,平均每日須投入 3 位專人,導入 ACT AI 客服後,透過上傳品牌資料庫與建立常見問答範本,讓 AI 可即時處理 85% 的客服訊息,客服人力成本因此降低約 30%,同時大幅提升回覆速度與顧客滿意度。
AI精準商品推薦導購|零售服務產業(EzBiz AI智慧導購)

AI精準商品推薦導購|零售服務產業(EzBiz AI智慧導購)

台灣好農科技股份有限公司 EzBiz AI智慧導購是您品牌的「24小時超強推銷員」,為品牌打造24小時自動化變現引擎 ,在關鍵時刻提供個人化推薦,將瀏覽轉換為實質訂單,特別適合轉型D2C的業者實現自動化變現,讓AI成為您客單價成長的強力引擎。
ACT系統服務_LINE 對話式商務機器人

ACT系統服務_LINE 對話式商務機器人

帷可策略股份有限公司 方案介紹 ACT 是一套整合 LINE 官方帳號、會員經營與社群電商的私域營運工具,幫助品牌從獲客、互動、下單到再行銷一次到位。適用於零售、服務、醫美、電商品牌等多元業態,快速建立品牌私域流量池,提升回購與營收。 方案規格說明 1. 數據經營概況 2. 商品管理 3. 訂單列表 4. 顧客關係管理 5. 訊息推播 6. 應用中心(圖文選單、自動回覆、專屬連結) 7. 我的優惠券 8. 客服中心 成功案例 一間深耕南投茶區的台灣高山茶品牌,長期透過 LINE 與老客戶維繫關係,卻苦於每次推薦商品都要把消費者導出到外部網站結帳,流程一斷、訂單就掉。導入 ACT 對話式電商後,消費者第一次在 LINE 裡完成完整購物體驗,當月營收較前月成長 23%。 品牌在 LINE 官方帳號已累積超過 8,000 名好友,每逢新茶季推播圖文訊息,點擊率不差,但跳出到外部網站後結帳完成率卻不到 15%。消費者反映「要重新登入太麻煩」、「手機結帳頁面不好操作」,老客戶更習慣直接在 LINE 上詢問,卻無法直接下單。 帷可協助品牌將整個商城移入 LINE 對話氣泡。消費者收到新茶季推播後,直接在訊息內瀏覽品項、選規格、加入購物車,付款資料預先填入,整個流程不需跳出 LINE,最快 30 秒完成結帳。
AI行銷經營|零售服務產業(EzBiz AI小編)

AI行銷經營|零售服務產業(EzBiz AI小編)

台灣好農科技股份有限公司 EzBiz AI小編是專為品牌打造的數位行銷救星,整合文案、圖片、貼文、SEO與合規審查五大引擎,能快速產出多語系內容,並一鍵同步自動排程。在極簡人力下極大化品牌聲量與轉單率,讓您輕鬆掌握數位行銷自動化,告別行銷靈感荒!
回到解決方案總覽頁