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需求診斷 成為合作夥伴
台灣好農科技股份有限公司

24小時智慧客服服務|零售服務產業(EzBiz AI智慧客服)

24小時智慧客服服務|零售服務產業(EzBiz AI智慧客服)
EzBiz AI智慧客服介紹
24小時智慧客服服務|零售服務產業(EzBiz AI智慧客服)
EzBiz AI智慧客服介紹
台灣好農科技股份有限公司

24小時智慧客服服務|零售服務產業(EzBiz AI智慧客服)

面對人力短缺與經驗流失,EzBiz AI 智慧客服為品牌打造 24 小時虛擬業務 ,透過 LINE API 串接與專業知識庫,AI 能精準理解顧客需求,實現秒級專業回覆,大幅節省五成行政人力,幫助您達成高效轉單與專業經驗的數位傳承 。

方案特色

24小時智慧客服服務

全天候即時回覆常見問題,提升客服效率,縮短顧客等待時間。

知識庫快速建置與管理

整合企業商品、服務及FAQ知識,快速建立專屬AI客服,降低教育訓練成本。

降低重複性客服工作

自動處理高頻諮詢,減少人工客服負擔,提升整體服務效能。

複雜問題無縫轉真人

AI無法判斷之問題可即時轉接真人客服,兼顧服務品質與顧客體驗。

知識數位化與永續傳承

將企業專業知識轉化為AI知識庫,降低人員流動影響,提升企業競爭力。
營業人登記資訊 營業人名稱:台灣好農科技股份有限公司 |統一編號:53733720

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錫諾系統有限公司 一間台灣公司,是怎麼跑起來的 一間歐洲的自行車零件進口商,透過展覽或業界口耳相傳,聽說了一個台灣廠牌的名字。他打開瀏覽器,輸入這個品牌的名字,看到的是什麼? 大多數時候,答案是:一個多年沒更新的頁面,或者什麼都沒有。逾八成台灣出口企業仍靠 Email 與人工作業處理跨國交易——沒有對外的數位入口,等於讓「已經有興趣的買家」在猶豫中消失。不是他不想進一步,是他找不到下一步在哪裡。 律寶(Pedaling Forward)選擇了另一種答案:一個公開頁面,讓對方看得到產品、看不到價格——想看價格,先申請、先被邀請。這個頁面不是官網的替代品,它是官網之後的下一步。當有人已經認識你、想進一步了解你做生意的方式,這個頁面給他一個明確的入口。 前台是入口,後台才是你真正做生意的地方 前台展示的部分,完全由你決定展示什麼、給誰看、怎麼看——但這只是一半。進到後台,才是系統真正的核心:帳號同步、關係建立、交易紀錄、文件生成,都在這裡發生。前台讓人認識你,後台讓你記得每一個人。這件事的重要性,在業務離職的那一刻最清楚——客戶關係與交易脈絡幾乎歸零,不是壞運氣,是商務流程完全依附個人、而非組織的必然結果。 每個客戶關係,都有它自己的規則 你的北美經銷商、你的日本零售商、你的德國直客,不應該拿到一樣的型錄、看到一樣的價格、被一樣的方式對待。同一個產品,不同買家看到不同價格、不同交易條件——這不是欺瞞,這是市場設計。台灣中小企業出口毛利常態只有 3–12%,靠個人記憶管控多組客戶的不同定價,一次失誤就可能吃掉整季利潤。這些差異化的條件,會延伸到產品怎麼分本管理、怎麼建檔、怎麼批次維護——但邏輯都一樣:設定一次,之後系統自己記得。 你今天談好的那筆單,就是今晚倉庫列印的出貨清單 貿易最耗時間的環節,從來不是談判,是重複輸入同樣的資料——從報價單抄到形式發票,從形式發票抄到 Packing List,再抄到 Commercial Invoice。PO 和 PI 數字對不上,常常是事後才發現;在 3–12% 的毛利環境裡,一次謄打錯誤就可能讓運費與罰金吃掉整張訂單的利潤。Patisco 把這條路走完:報價單、採購單、形式發票、裝箱單、商業發票,資料一次輸入,一路帶著走,不必重新謄打。 這一切,最終都建立在公司資料這個底層基礎上——公司資訊、使用者帳號、品牌識別、協作權限,通常只需要設定一次,但做得好,整個系統的行為就會是你想要的樣子。新一代採購人員重視自助服務與流程透明度,而非人情維繫;如果公司運作完全依附個人而非系統,人才流失就等於客戶關係流失——這是一種不會出現在報表裡的組織脆弱。 這不是軟體,這是你做生意的方式 從買家第一次看到公開頁面,到出貨文件完成歸檔,Patisco 處理的是這中間所有需要重複做、容易出錯、且和每一個客戶關係都有關的事情。Patisco 不是讓企業跑得更快,而是讓企業在加速時不會翻車。擴張,不再等於例外增多、混亂被放大—— 對內有 ERP,對外有 Patisco。
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管管數位股份有限公司 品牌經營網紅行銷時,最花時間的往往不是創意,而是行政:大海撈針找 KOL、一封封私訊邀約、追回覆、擬合約、開勞報單、算二代健保、對帳撥款——一檔活動動輒吃掉行銷人員數十小時。 口袋經紀 PocketPro 是為品牌端行銷團隊打造的 KOL 行銷自動化平台。AI 從 30,000 筆以上創作者資料庫中依產業、受眾與預算推薦合適人選,系統自動發送邀約並每日追蹤回覆狀態;合約產生與簽署、勞報單、二代健保、扣繳憑單與款項撥付則由平台專人一站代辦,行銷團隊完全不必碰行政流程。 搭配「口袋 AI Agent」模組,行銷人員直接在 LINE 用對話下達指令——找人、外聯、追進度,AI 回報結果並主動遞出下一步建議,免學習新系統即可上手。導入後平均可節省 80% 行政作業時間(約每月 40 小時),讓團隊把時間留給策略與內容。
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