宏華國際股份有限公司
宏華Agent X｜新世代智慧服務引擎
宏華國際股份有限公司
宏華Agent X｜新世代智慧服務引擎
宏華 Agent X 整合 AI 語音辨識、生成式 AI 與企業知識庫，提供全天候智慧接聽、主動外撥、預約訂位、障礙報修、天災關懷及醫療通知等服務，並可串接機器人、智慧取餐櫃與既有資訊系統，打造跨場域智慧服務流程，提升營運效率、降低人力負擔並優化服務體驗。
方案特色
全天候智慧語音接聽服務
提供全年無休的智慧語音接聽服務，自動回應常見問題，降低尖峰時段與非營業時間的人力負擔。自然語音互動提升服務體驗
透過自然語言理解與語音互動技術，讓使用者以接近日常對話的方式完成諮詢與服務需求。主動外撥通知與關懷服務
可依業務需求執行通知提醒、滿意度調查、客戶關懷等主動外撥任務，提升服務觸達效率。多元場景彈性快速導入應用
可應用於客服諮詢、預約訂位、障礙報修、通知提醒等情境，並依企業流程彈性規劃服務內容。真人客服無縫協作轉接機制
遇到複雜或特殊問題時，可依規則轉接真人客服，建立AI與人工協作的服務流程，兼顧效率與品質。既有系統彈性串接整合能力
可依需求與CRM、客服、預約、派工等既有系統介接，協助企業整合資訊並提升服務自動化程度。大量話務自動分流處理能力
可協助承接重複性與高頻率來電，降低客服等待時間，讓真人客服聚焦處理高價值與複雜案件。
營業人登記資訊
營業人名稱：宏華國際股份有限公司
|統一編號：54160714
相關解決方案
OrderUp B2B｜B2B接單、報價與訂單管理平台
奧德上股份有限公司 | OrderUp B2B OrderUp 是專為 B2B 供應商、批發商、經銷商與品牌商打造的線上下單與訂單管理解決方案， 協助企業將原本分散在 LINE、電話、Excel 的接單流程，整合為「企業官網＋下單系統＋管理後台」的一站式數位平台。 客戶可自行查看商品、專屬價格並快速下單，供應商也能集中管理訂單、商品、客戶與營運資料，降低人工接單與錯單風險。 － B2B 供應商最常遇到的困境： 客戶下單資訊分散、人工 Key 單耗時、不同客戶價格難管理、商品規格反覆確認、訂單紀錄不好追蹤、業務與內勤大量時間花在接單與對單上。 － 【核心功能】 ・建立 B2B 企業官網，展示商品、品牌資訊與詢價入口 ・客戶登入後查看專屬商品、價格與可下單品項 ・支援快速下單、常購清單、歷史訂單查詢，提升採購效率 ・依客戶設定不同價格、折扣、商品可見範圍與帳號權限 ・集中管理商品、客戶、訂單與出貨狀態，減少人工整理 ・提供營運數據與訂單報表，協助企業掌握客戶需求與銷售狀況 － 【適用場景】 食品批發、餐飲供應、美妝髮品、五金零件、百貨代理、品牌經銷、工廠供應商、各類 B2B 訂貨與補貨場景。 － OrderUp 協助企業用更低門檻導入 B2B 線上下單流程，讓客戶下單更方便、供應商收單更簡單，逐步把傳統接單流程升級為數位化營運能力。
ezPretty AI SaaS 百工百業一站式開店數位營運導客工具
預約科技行銷股份有限公司 ezPretty AI SaaS開店解決方案包含跨產業多渠道的預約模式，滿足百工百業從導客到預約的需求，多元支付結帳、多種薪資計算、智慧排班、儲值、票劵、紅利金、會員管理、自動推播、打卡、財會、多種資料匯入匯出、單店使用到總部對直營店加盟店管理、採購等。
提升門市營運效率的線上預約與顧客管理整合平台
找活股份有限公司 專為店家打造的管理平台，整合優惠券、預約、排隊、顧客管理、行銷等功能，不限產業、不用綁定設備、自有美食社群及專屬網址，全通路皆可串接，並可整合Google Reservation及POS系統，達成資料同步。
AI AMAZE Retail 慧星大使 - 銷售員 擬真人智慧零...
愛吠的狗娛樂股份有限公司 提供企業絕佳的一站式AI+XR數位體驗解決方案，企業可透過圖形化介面編輯知識庫，快速建立AI擬真人智慧服務應用於客服、導覽、銷售等。 對內協助企業提高效率、降低成本；對外協助企業玩轉顧客體驗。 「AI AMAZE 慧星大使」支援跨平臺載具，提供即時、準確一致的AI擬真人智慧服務； 同時藉由AI收集顧客體驗數據，協助企業打造數據而生的精準行銷、管理以及採購。
打單神手 (AI訂單系統)
達易智造股份有限公司 AI訂單系統是一套協助企業自動處理訂單資料的智慧工具，能將來自 PDF、Excel、Email、掃描檔或圖片中的訂單內容，透過 AI 自動辨識並擷取客戶名稱、品項、規格、數量、交期與備註等關鍵資訊，轉換成可管理、可追蹤的訂單資料。 AI訂單系統適合訂單來源多元、客戶格式不一致、內部人力有限，或希望加快接單到出貨速度的企業，協助團隊從繁瑣打單作業中解放，將人力投入更有價值的客戶服務與營運決策。
AI AMAZE Service 慧星大使 - 導覽員 擬真人智慧服務系...
愛吠的狗娛樂股份有限公司 提供企業絕佳的一站式AI+XR數位體驗解決方案，企業可透過圖形化介面編輯知識庫，快速建立AI擬真人智慧服務應用於客服、導覽、銷售等。 對內協助企業提高效率、降低成本；對外協助企業玩轉顧客體驗。 「AI AMAZE 慧星大使」支援跨平臺載具，提供即時、準確一致的AI擬真人智慧服務； 同時藉由AI收集顧客體驗數據，協助企業打造數據而生的精準行銷、管理以及採購。
店長管理大師｜總部統一派工，即時掌握多門市執行進度
英特內軟體股份有限公司 店長管理大師協助連鎖品牌統一管理門市任務、SOP、巡檢、交接與異常回報，讓總部即時掌握各門市執行狀況，降低資訊落差，提升服務品質與營運一致性
AI Agent × CDP 一站式自動化行銷
一眾科技股份有限公司 產品介紹 Instag 提供以 AI 代理人（AI Agent）為核心、結合顧客數據平台（CDP）的 SaaS 解決方案，協助品牌整合資料、建立受眾、並自動執行各類行銷任務。 ▌CDP：打好數據基礎 - 整合網站、社群、廣告、第三方等多平台數據建立第一方資料資產 - 建立 360° 受眾輪廓，自動貼標與分群 - 即時更新、觸發互動節點 ▌AI Agent：驅動自動執行 - 多場景任務應用：廣告優化、內容生成、數據分析報告、輿情監測、訊息推播 - 智慧條件判斷：支援內外部數據偵測條件 - 全流程自動化：從資料整合 → 條件設定 → 任務執行 → 成效回報，一站式完成
goPatrol 檔案保護系統
台灣信威資訊科技股份有限公司 goPatrol 為台灣信威所推出的新世代檔案安全系統，除了檔案加密之外，還能進一步管控USB外接裝置、網頁檔案傳輸、及列印輸出的動作，詳細的操作紀錄幫助企業與政府機關完成稽核項目與追查外流事件，異常告警讓管理者及時發現問題只損，週期報表幫助資安長掌握公司機密的外流狀況。若您有合規取證需求 (如ISO 27001/ CMMC/ TISAX/ SEMI-187)，goPatrol可以幫助您有效建立機敏資料存取的機制。
大麥智能餐飲 | 聚客行銷系統
大麥網路股份有限公司 面對缺工困境，以及多元訂餐、預約平台增加門店管理複雜度等各類難題，MaiFood 大麥智能餐飲為您打造全方位的經營解決方案。 以「POS 雲端收銀系統」為核心，高度整合多項系統模組，包含：LINE 線上訂餐、掃碼點餐、聚客行銷、餐廳控位、會員儲值、取餐叫號及 KDS 餐飲廚控系統，並提供串接多元金流、餐飲物流、電子發票等第三方服務，將營運管理與雲端數據完美結合。 MaiFood 幫助您： 【活用服務人力】簡化門店營運流程，讓人力更專注於顧客體驗與關係經營。 【精準數據經營】打破憑感覺經營的盲點，掌握關鍵數據即時分析，打造更具韌性的營運模式。 【深化會員經營】快速累積品牌會員，搭配多元行銷方案，鞏固消費習慣，創造高回流。 MaiFood 大麥智能餐飲系統靈活彈性，各系統既可以獨立使用，也可視店家營運需求整合使用，適用於各式餐飲規模的品牌與店型。 ➢ 選擇大麥迎向大賣，累積超過 6,000 店口碑好評推薦！