宏華國際股份有限公司
宏華Agent X｜新世代智慧服務引擎
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宏華Agent X｜新世代智慧服務引擎
宏華 Agent X 整合 AI 語音辨識、生成式 AI 與企業知識庫，提供全天候智慧接聽、主動外撥、預約訂位、障礙報修、天災關懷及醫療通知等服務，並可串接機器人、智慧取餐櫃與既有資訊系統，打造跨場域智慧服務流程，提升營運效率、降低人力負擔並優化服務體驗。
方案特色
全天候智慧語音接聽服務
提供全年無休的智慧語音接聽服務，自動回應常見問題，降低尖峰時段與非營業時間的人力負擔。自然語音互動提升服務體驗
透過自然語言理解與語音互動技術，讓使用者以接近日常對話的方式完成諮詢與服務需求。主動外撥通知與關懷服務
可依業務需求執行通知提醒、滿意度調查、客戶關懷等主動外撥任務，提升服務觸達效率。多元場景彈性快速導入應用
可應用於客服諮詢、預約訂位、障礙報修、通知提醒等情境，並依企業流程彈性規劃服務內容。真人客服無縫協作轉接機制
遇到複雜或特殊問題時，可依規則轉接真人客服，建立AI與人工協作的服務流程，兼顧效率與品質。既有系統彈性串接整合能力
可依需求與CRM、客服、預約、派工等既有系統介接，協助企業整合資訊並提升服務自動化程度。大量話務自動分流處理能力
可協助承接重複性與高頻率來電，降低客服等待時間，讓真人客服聚焦處理高價值與複雜案件。
營業人登記資訊
營業人名稱：宏華國際股份有限公司
|統一編號：54160714
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打單神手 (AI訂單系統)
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冷凍庫溫控一站看顧｜溫度與開關門異常即時告警，HACCP 免抄表
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goPatrol 檔案保護系統
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永續供應鏈管理系統｜一眼揪出ESG風險與低碳夥伴
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IFA智慧財會系統
國興資訊股份有限公司 🌟 智慧財會系統IFA｜打造數位治理新典範 隨著政府單位積極推動財務透明與數位轉型，我們隆重推出【智慧財會系統 IFA 】，整合八大核心模組與兩項 AI 智能應用，從帳務處理到報表分析、從簽核流轉到稅務申報，全面涵蓋財務管理需求。無論您是行政法人、財團法人、服務業或是一般公部門單位，皆可透過本系統有效簡化流程、提升效率、強化資訊控管。 🔹 八大核心模組助您全面數位化管理財務作業，從請購、出納、報稅到財產與預決算，無縫串接各項流程，打造穩定可靠的財務營運後台。 🔹 智能助手模組（Smart Assistant Module） 支援自然語言查詢與即時圖表產出，無須撰寫程式碼即可掌握關鍵數據，提升決策效率，特別適合跨部門資訊協作與主管即時掌握。 🔹 智能憑證小幫手（Smart Voucher Assistant） 運用OCR技術，快速辨識掃描發票與憑證，自動帶入系統欄位，協助您減少超過 50% 的人工輸入時間與錯誤率，更可輕鬆銜接既有報支或ERP平台。 📈 快速導入、模組化擴充、支援多語言、多格式匯出，是本系統的核心優勢。無論面對繁瑣帳務還是跨系統整合需求，智慧財會系統都能協助您穩健轉型、持續創新。
大麥智能餐飲 | KDS 餐飲廚控系統
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OrderUp B2B｜B2B接單、報價與訂單管理平台
奧德上股份有限公司 | OrderUp B2B OrderUp 是專為 B2B 供應商、批發商、經銷商與品牌商打造的線上下單與訂單管理解決方案， 協助企業將原本分散在 LINE、電話、Excel 的接單流程，整合為「企業官網＋下單系統＋管理後台」的一站式數位平台。 客戶可自行查看商品、專屬價格並快速下單，供應商也能集中管理訂單、商品、客戶與營運資料，降低人工接單與錯單風險。 － B2B 供應商最常遇到的困境： 客戶下單資訊分散、人工 Key 單耗時、不同客戶價格難管理、商品規格反覆確認、訂單紀錄不好追蹤、業務與內勤大量時間花在接單與對單上。 － 【核心功能】 ・建立 B2B 企業官網，展示商品、品牌資訊與詢價入口 ・客戶登入後查看專屬商品、價格與可下單品項 ・支援快速下單、常購清單、歷史訂單查詢，提升採購效率 ・依客戶設定不同價格、折扣、商品可見範圍與帳號權限 ・集中管理商品、客戶、訂單與出貨狀態，減少人工整理 ・提供營運數據與訂單報表，協助企業掌握客戶需求與銷售狀況 － 【適用場景】 食品批發、餐飲供應、美妝髮品、五金零件、百貨代理、品牌經銷、工廠供應商、各類 B2B 訂貨與補貨場景。 － OrderUp 協助企業用更低門檻導入 B2B 線上下單流程，讓客戶下單更方便、供應商收單更簡單，逐步把傳統接單流程升級為數位化營運能力。