宏華國際股份有限公司
宏華Agent X｜新世代智慧服務引擎
宏華國際股份有限公司
宏華Agent X｜新世代智慧服務引擎
宏華 Agent X 整合 AI 語音辨識、生成式 AI 與企業知識庫，提供全天候智慧接聽、主動外撥、預約訂位、障礙報修、天災關懷及醫療通知等服務，並可串接機器人、智慧取餐櫃與既有資訊系統，打造跨場域智慧服務流程，提升營運效率、降低人力負擔並優化服務體驗。
方案特色
全天候智慧語音接聽服務
提供全年無休的智慧語音接聽服務，自動回應常見問題，降低尖峰時段與非營業時間的人力負擔。自然語音互動提升服務體驗
透過自然語言理解與語音互動技術，讓使用者以接近日常對話的方式完成諮詢與服務需求。主動外撥通知與關懷服務
可依業務需求執行通知提醒、滿意度調查、客戶關懷等主動外撥任務，提升服務觸達效率。多元場景彈性快速導入應用
可應用於客服諮詢、預約訂位、障礙報修、通知提醒等情境，並依企業流程彈性規劃服務內容。真人客服無縫協作轉接機制
遇到複雜或特殊問題時，可依規則轉接真人客服，建立AI與人工協作的服務流程，兼顧效率與品質。既有系統彈性串接整合能力
可依需求與CRM、客服、預約、派工等既有系統介接，協助企業整合資訊並提升服務自動化程度。大量話務自動分流處理能力
可協助承接重複性與高頻率來電，降低客服等待時間，讓真人客服聚焦處理高價值與複雜案件。
營業人登記資訊
營業人名稱：宏華國際股份有限公司
|統一編號：54160714
相關解決方案
ProcuraWise 智慧叫貨雲管家
欣創數位科技有限公司 ProcuraWise 智慧叫貨雲管家是一套專為餐飲、食品供應商與多門市企業打造的 B2B 雲端叫貨管理系統。從客戶線上下單、專屬商品與價格、庫存及生產排程，到供應商採購、驗收入庫、物流追蹤、LINE 即時通知，以及應收對帳與電子發票，所有流程都能在同一個平台集中管理，透過數位化與自動化作業，協助企業降低人工溝通與重複輸入的錯誤，快速掌握訂單、庫存、配送和財務狀態，讓每一張訂單都能更準確、更有效率地完成。
品牌活動小遊戲與行銷互動
遊戲貴族有限公司 GameNobility 遊戲貴族協助企業將品牌活動、產品特色與行銷目的，轉化為玩家願意參與的互動小遊戲與遊戲化體驗。 我們可依照品牌目標、活動情境與受眾特性，設計適合社群、展場、企業活動、產品上市、會員互動或線上導流的小遊戲內容。形式包含 LINE / Web 互動遊戲、品牌任務、排行榜挑戰、集章活動、抽獎互動、問答測驗、跑酷、消除、合成、養成與其他輕量化互動玩法。 這類方案適合用於提升活動參與度、產品理解度、品牌記憶點與社群擴散效果。相較於單純抽獎頁或靜態活動頁，互動小遊戲能讓使用者在遊玩過程中自然接觸品牌訊息，並透過分數、任務、獎勵、分享與排行榜等機制，延長停留時間與互動深度。 GameNobility 具備企劃、視覺設計、UI/UX、動畫、音效、前後端與遊戲程式整合能力，可協助企業從活動概念、遊戲玩法、視覺包裝、系統開發、測試上線到後續調整完整執行。 過往相關合作包含 Samsung 產品體驗行銷遊戲、Dcard 角色合成互動遊戲、Kingston 企業活動多人小遊戲、卡卡食品 LINE 官方帳號養成互動等，皆以遊戲化方式協助品牌提升參與感與記憶點。相關案例方向可對應你們資料中「品牌互動與體驗行銷內容」以及 Samsung、Dcard、Kingston、寵物日記等案例。
大麥智能餐飲 | 桌邊掃碼點餐系統
大麥網路股份有限公司 面對缺工困境，以及多元訂餐、預約平台增加門店管理複雜度等各類難題，MaiFood 大麥智能餐飲為您打造全方位的經營解決方案。 以「POS 雲端收銀系統」為核心，高度整合多項系統模組，包含：LINE 線上訂餐、掃碼點餐、聚客行銷、餐廳控位、會員儲值、取餐叫號及 KDS 餐飲廚控系統，並提供串接多元金流、餐飲物流、電子發票等第三方服務，將營運管理與雲端數據完美結合。 MaiFood 幫助您： 【活用服務人力】簡化門店營運流程，讓人力更專注於顧客體驗與關係經營。 【精準數據經營】打破憑感覺經營的盲點，掌握關鍵數據即時分析，打造更具韌性的營運模式。 【深化會員經營】快速累積品牌會員，搭配多元行銷方案，鞏固消費習慣，創造高回流。 MaiFood 大麥智能餐飲系統靈活彈性，各系統既可以獨立使用，也可視店家營運需求整合使用，適用於各式餐飲規模的品牌與店型。 ➢ 選擇大麥迎向大賣，累積超過 6,000 店口碑好評推薦！
閃電下單⚡️全通路接單｜免POS機，印表機＋手機就能開店！
碩豐數位科技股份有限公司 閃電下單 (CentrDX)⚡️是專為中小型餐飲商家設計的輕量點餐接單解決方案， 整合所有點餐通路，只要一台出單印表機、手機App就能管理訂單與商品。 支援顧客線上多元支付，省下 30% 服務人力。 無需昂貴 POS 設備，低門檻、快速導入！ - 【客戶痛點】 你還在為這些問題煩惱嗎？ ・POS機太貴太笨重、佔空間 ・人工記單容易出錯 ・外送平板一堆，台面亂成一鍋粥 ・外送平台各自一套系統，訂單數據混亂 - 【核心功能】 ・顧客掃碼點餐、線上支付，減輕人工收銀負擔 ・串接LINE@官方帳號，線上點餐預約自取 ・串接外送平台，線上線下訂單統一管理 ・支援信用卡、LINE Pay、街口支付等，點餐完成線上付款，不怕棄單！ ・訂單自動出單列印，自訂單據格式，可分設前台單、廚房單 ・商家手機APP即時查看銷售報表、設定菜單 - 【適用場景】 快餐餐廳、夜市小吃、市集攤位、行動餐車、飲料甜點、品牌快閃。 - 【品牌信任】 ・碩豐數位科技股份有限公司｜股票代號 6536 ・15年餐飲SaaS開發＆服務經驗 ・LINE 官方真人客服 ・專人到店安裝、操作培訓
AutoMan-企業AI Agent開發平台
華苓科技股份有限公司 AutoMan 是華苓科技推出的企業AI Agent開發平台，結合 RPA（Robotic Process Automation）排程、資料處理及系統整合能力，可協助企業將大量重複、耗時且規則明確的日常作業自動化。適合應用於財務行政、資料彙整、報表製作、跨系統資料交換、定期例行作業及內部流程自動化等情境，協助企業減少低價值重複工作，提升作業效率與流程一致性，讓人力集中於需要判斷、溝通與決策的高價值工作。
AltaBots.ai AI Agent｜製造業/顧問業智慧報價助手，加速...
數據立諮詢顧問有限公司 一筆報價要跨工程、業務、主管來回確認，客戶等太久就把訂單下給別人——這是製造業與顧問服務業共同的痛。報價知識散落在 Excel、紙本與資深員工腦中，不同人報出不同價格，錯誤率高、客戶信任跟著流失。 AltaBots.ai 是企業級 AI Agent 平台，從決策到上線，顧問全程陪跑。針對報價場景，平台以 AI 視覺辨識自動判讀工程圖與 BOM 表，透過知識庫自動勾稽料價、安規規格（UL、VDE）與客戶專屬參數，業務只需最後確認利潤比即可送出報價；客戶臨時改單，也能在對話中即時重算。報價紀錄可回寫 CRM，讓每一筆詢價都留下可追蹤的資料。 顧問服務業同樣適用：把服務項目、計價邏輯與過往提案上傳知識庫，AI 協助快速產出報價與提案初稿，資深顧問的估價經驗轉為組織資產。 Data-DI 的顧問團隊會先陪你盤點報價流程與資料現況，再設計對應的 Agent 場景，導入後持續監控與優化——不是丟一套工具給你自己摸索。實際案例中，電子線材製造商的報價生成時間從最長 8 小時縮短至 2 分鐘內，報價錯誤率下降 20%。
永續 ESG 雙數位平台｜讓 ESG 資料蒐集到報告產出更有效率
英特內軟體股份有限公司 ESG 資料散落各部門、指標蒐集耗時、報告書編製壓力大，是企業推動永續管理常見的挑戰。永續 ESG 雙數位平台協助企業整合 ESG 指標、跨部門資料、問卷與報告書產製流程，讓永續資料更容易管理、追蹤與揭露，降低人工彙整負擔，提升 ESG 管理效率與合規應對能力。
SportAI 智慧運動訓練與分析平台
光禾感知科技股份有限公司 SportAI 是一套結合電腦視覺與人工智慧的運動數據分析平台，專注於球體與人體骨架的即時偵測與動態分析，目前棒球項目功能已經研發完成。 SportAI 將專業級運動分析普及化，透過 AI 讓訓練更科學、裁判更精準、比賽更具娛樂性。它不僅是球隊與運動科學中心的分析工具，更是連結科技與體育的新基礎設施。已應用於天母棒球場、洲際棒球場、國家運動科學中心室外射擊訓練平台、屏東AI足球科學訓練平台等場域。 技術亮點 ▌ 使用多鏡位同步影像重建技術，能進行毫米級的三維運動捕捉。 ▌ 經過五年研發，於中華職棒球多個場球驗證，球體軌跡辨識模型可分析球速、旋轉率、落點與變化路徑。精準無比，誤差值僅有0.5~1CM。 ▌ 骨架偵測與姿態分析技術，協助教練與選手進行投打動作優化。 ▌ 支援即時資料回放與 API 整合，可延伸至電子好球帶與生理資料串接應用。支持職業等級賽事，學校牛棚訓練以及智慧運動場館等不同需求。
大麥智能餐飲 | 取餐叫號系統
大麥網路股份有限公司 面對缺工困境，以及多元訂餐、預約平台增加門店管理複雜度等各類難題，MaiFood 大麥智能餐飲為您打造全方位的經營解決方案。 以「POS 雲端收銀系統」為核心，高度整合多項系統模組，包含：LINE 線上訂餐、掃碼點餐、聚客行銷、餐廳控位、會員儲值、取餐叫號及 KDS 餐飲廚控系統，並提供串接多元金流、餐飲物流、電子發票等第三方服務，將營運管理與雲端數據完美結合。 MaiFood 幫助您： 【活用服務人力】簡化門店營運流程，讓人力更專注於顧客體驗與關係經營。 【精準數據經營】打破憑感覺經營的盲點，掌握關鍵數據即時分析，打造更具韌性的營運模式。 【深化會員經營】快速累積品牌會員，搭配多元行銷方案，鞏固消費習慣，創造高回流。 MaiFood 大麥智能餐飲系統靈活彈性，各系統既可以獨立使用，也可視店家營運需求整合使用，適用於各式餐飲規模的品牌與店型。 ➢ 選擇大麥迎向大賣，累積超過 6,000 店口碑好評推薦！
A.I.智能電話
亞博福爾摩沙有限公司 Asiabots 推出多功能企業級電話機器人方案，讓A.I.化身為24小時服務熱線的專員，透過人性化的聲音與客戶直接對話，提供一系列自動化的服務，包含電話推銷、電話預約、諮詢服務、滿意度調查等。別於傳統的人工客服，Voicebot除了可以提供高效的服務外，更能協助企業減少人力、時間及金錢上的支出。同時，提高用戶使用的滿意度。 在實際應用場景中，AI智能電話能完美勝任進線通話 (Inbound Calls) 的自動化處理，例如 24 小時客戶服務諮詢、常見問題解答及各類預約作業；在外播通話 (Outbound Calls) 方面，則可協助企業進行主動式行銷推廣、重要訊息通知或滿意度調查。為了確保卓越的使用者體驗，當系統偵測到複雜或超出 AI 處理範圍的問題時，可以即時轉接至真人客服，確保服務不中斷並維持專業溝通。 此外，在轉接真人後，A.I.智能電話發揮人機協作概念，將通話內容即時轉成文字，完整記錄對話內容，讓客服人員不必再分心速記。AI大腦同時理解問題，迅速從知識庫中找出最佳解答，讓客服人員回應速度大幅加快。
冷鏈、HACCP、製程、能耗，該先解哪個？食品廠數位升級先釐清痛點
谷林運算股份有限公司 【企業痛點】 想做數位化的食品廠，常卡在同一個地方：市面上系統百百種、報價一家比一家複雜，到底該先解哪個痛、哪些是真的需要，愈問愈亂。冷凍庫溫控、HACCP 記錄、製程 SOP、料件效期、設備能耗，每個都說重要，但預算有限，不可能一次全做。 【解決方案】 GoodLinker 提供的是顧問配套，不是叫你先買一套系統。我們先到現場做營運流程訪談、陪你把真正的痛點釐清，再評估哪個方案最符合效益、值得先做。確定方向後，從人、機、料、法、環、測各面向把現場數據收上同一套雲端戰情室，需要時再開發生產履歷、倉儲管理等客製系統，與現場深度整合。先從最痛的一個點切入、驗證有效，再同平台往上長成全廠，不必換系統、不必重做。 【帶來什麼價值】 · 食安與品質從靠老師傅、靠人盯，變成靠數據佐證；換人接班、開新廠，同一套標準照樣複製得來 · HACCP 與履歷數據自動留存、隨調隨有，稽核與通路查核不再臨時抱佛腳 · 一套平台涵蓋設備、環境、能耗、製程，全廠看得見，後續節能、AI 分析都從這條鏈長出來 · 先上一個點、再長成全廠，預算與導入節奏自己掌握 【看實際案例】 · 海瑞摃丸｜導入數位化產線、食安靠數據把關（影片）：https://youtu.be/e5z0EmnZ3s0 · 所長茶葉蛋｜滷製手感變成可複製數據（關鍵評論網報導）：https://www.thenewslens.com/article/260325 服務過數十間以上食品廠，也是 TQF 台灣優良食品發展協會會員。需要更深的客製（特殊製程系統、深度 API 介接、地端整合）可另行規劃報價。